MANAJEMEN KELUHAN  :

Sejalan dengan visi Allianz Indonesia untuk menjadi pilihan utama bagi nasabah, rekanan bisnis, dan karyawan, serta mewujudkan misi menjadi perusahaan Asuransi nomor satu di Indonesia pada 2010, Allianz Indonesia membentuk Unit Penanganan Keluhan dan menjalankan Sistem Manajemen Keluhan yang terstruktur sejak tanggal 12 Desember 2007.

Sistem Manajemen Keluhan yang baru ini memungkinkan Allianz Indonesia untuk menerima, memantau, dan menyelesaikan keluhan-keluhan tersebut dengan lebih baik. Di samping itu, kebutuhan atau keinginan nasabah dan area layanan yang perlu ditingkatkan, dapat dianalisa dengan lebih cermat, sehingga solusi yang tepat dapat dilakukan untuk meningkatkan kepuasan nasabah.

Kami membuka diri untuk menerima masukan baik berupa keluhan ataupun pujian dari semua pihak untuk meningkatkan kualitas dan kepuasan atas pelayanan kami.

Terima kasih atas kesediaan Anda membantu kami dalam mewujudkan visi dan misi Allianz Indonesia.

Kirim masukan dan keluhan Anda melalui :

Allianz Life Indonesia

• Telp : +6221 3000 3456
• Fax  : +6221 3000 3400
• Email : Contactus@allianz.co.id  
• SMS : 0812 1333 66 99
• Surat POS : Complaint Management Unit 
                    Gedung Summitmas II, Lt. 19
                    Jl.Jend. Sudirman kav 61-62,
                    Jakarta,12190

Allianz Utama Indonesia

• Telp   : +6221 252 2470
• Fax    : +6221 252 3246
• Email : feedback@allianz.co.id
• Surat POS : Complaint Management Center
                    Gedung Summitmas II, Lt. 9
                    Jl. Jend. Sudirman kav 61-62
                    Jakarta 12190
  
  
  
• Atau kunjungi Allianz Centre terdekat atau sampaikan keluhan anda melalui agent atau broker di semua tempat.

Kami akan menyelesaikan keluhan Anda dalam waktu 3 hari kerja. Dalam hal kasus berat yang membutuhkan waktu lebih lama, kami akan memberikan informasi perkembangan terbaru setiap 5 hari kerja.

Untuk pelayanan kami yang memuaskan, Anda juga dapat  email  ke alamat : Contactus@allianz.co.id atau feedback@allianz.co.id

Peringatan tentang Penipuan :

Harap diperhatikan :

! Baik Allianz Life Indonesia maupun Allianz Utama tidak menyediakan produk-
  produk berikut ini :